Quels critères prendre en compte pour demander un devis pour des travaux chez soi ?
Bonjour à tous, Je me demandais, quand on veut faire des travaux chez soi, comment bien choisir les entreprises à qui demander un devis ? Quels sont les points importants à vérifier avant de se lancer ? Est-ce qu'il y a des pièges à éviter ? Je suis preneuse de vos conseils et expériences.
Commentaires (10)
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Salut, C'est une bonne question. Quand tu dis "travaux", tu penses à quel type de travaux exactement ? C'est pour avoir une idée de l'ampleur et des corps de métier concernés, car les critères peuvent varier pas mal.
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Oui pardon, je pensais surtout à des travaux de rénovation assez importants, comme refaire l'isolation, peut-être changer des fenêtres, ou refaire une salle de bain. Des trucs qui touchent plusieurs corps de métier quoi.
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Refaire une salle de bain, c'est un bon exemple. Dans ce cas, je dirais que le plus important, c'est de bien vérifier les assurances de chaque artisan (responsabilité civile, garantie décennale). Et pour l'isolation et les fenêtres, regarde si les entreprises sont certifiées RGE, ça peut te donner accès à des aides financières.
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Mouais, les assurances, la garantie décennale, RGE... C'est bien joli tout ça, mais ça fait pas tout. Moi, je me suis fait avoir y'a pas si longtemps. Un artisan avec toutes les certifications possibles, un devis qui paraissait honnête... et au final, un chantier à moitié terminé et des malfaçons à gogo. Alors, les papiers, c'est bien, mais faut pas se fier qu'à ça. Faut surtout, à mon avis, aller voir les réalisations précédentes de l'artisan. Demander des photos, des adresses de chantiers, même. Un bon artisan, il aura pas peur de montrer son boulot. Et si possible, contacter les anciens clients pour avoir leur avis. C'est comme pour les semences, hein, les belles étiquettes ça veut pas dire que la récolte sera bonne. Faut regarder la plante, voir comment elle pousse. Et puis, faut pas hésiter à poser des questions techniques. Un vrai pro, il doit être capable d'expliquer clairement ce qu'il fait, pourquoi il le fait comme ça, quels matériaux il utilise. S'il commence à botter en touche ou à utiliser un jargon incompréhensible, c'est mauvais signe. Pis, un truc que j'ai appris à mes dépens, c'est de bien détailler le devis. Chaque poste doit être clair et précis, avec les quantités, les prix unitaires, etc. Pas de "fourniture et pose", faut savoir ce qu'il y a dedans ! Et surtout, faut prévoir une clause de pénalités de retard. Ça incite l'artisan à respecter les délais. J'en connais un rayon dans le domaine tiens, c'est l'enfer de gérer ces trucs-là. Et pour finir, méfiez-vous des prix trop bas. C'est souvent le signe d'un travail bâclé ou de matériaux de mauvaise qualité. Comme on dit chez moi, "le bon marché coûte toujours cher". Faut pas être pigeon, et pour ne pas l'etre, il faut bien se renseigner. Ah, et j'ai trouvé ça https://travaux-bricolage.fr/devis-travaux-habitatpresto/ qui pourrait aider. C'est jamais du luxe de se faire accompagner même si c'est un site qui fait de la pub à la base.
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Glisse80, je suis d'accord avec toi, les certifications c'est bien, mais ça ne fait pas tout. 🤔 J'ai déjà vu des artisans certifiés faire du travail bâclé. C'est pour ça que je pense qu'il est important de vérifier les références et de demander des photos de réalisations précédentes. Et puis, comme tu dis, un devis bien détaillé, c'est essentiel pour éviter les mauvaises surprises. 📝 Merci pour le lien, je vais aller jeter un coup d'œil. 😉
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Glisse80 a raison, les certifications c'est un plus, mais faut pas se reposer que là-dessus. Pour avoir bossé dans le bâtiment, j'ai vu des gars avec des labels faire n'importe quoi. Les photos, les références, le bouche-à-oreille, c'est souvent plus fiable. Et le coup du devis détaillé, c'est la base. Si c'est flou, c'est qu'il y a anguille sous roche !
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Merci beaucoup Glisse80 et Titanix pour vos conseils avisés. Je vais suivre vos recommandations et être particulièrement vigilante sur les devis et les références. C'est vrai que le bouche-à-oreille, ça reste souvent le plus fiable finalement.
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Protectrice35, c'est clair que le bouche-à-oreille reste une valeur sûre. Mais il faut savoir le manier. 👂 Par exemple, si on prend des travaux d'isolation, c'est un domaine où les retours sont souvent subjectifs. Quelqu'un peut te dire "Super, j'ai gagné 3 degrés !" mais si sa maison était une passoire thermique avant, c'est pas forcément une référence absolue. Il faut creuser un peu plus. C'est là que les données objectives et le devis détaillé deviennent tes meilleurs amis. 🔍 En lisant les infos que tu as partagées, je me dis qu'insister sur le "bon pour travaux" est vraiment essentiel. Imagine, tu as un devis pour refaire ton isolation des combles. L'artisan te dit qu'il va utiliser de la laine de verre avec une résistance thermique de 7 m².K/W. Tu signes le devis avec la mention "bon pour travaux". Si, au final, il te pose une laine moins performante, tu as un recours. Sans cette mention, c'est beaucoup plus compliqué. 📄 Et puis, cette histoire de pièces remplacées, c'est pas un détail. Si tu changes tes fenêtres, garde les anciennes ! Tu peux les revendre, les réutiliser pour un projet perso, ou au moins vérifier que celles qu'on t'a posé sont bien conformes à ce qui était prévu. Et puis si tu peux avoir un delai de rétractation de 14 jours c'est vraiment top ! Donc, oui, le bouche-à-oreille c'est bien, mais il faut le compléter avec une analyse rigoureuse du devis et une bonne connaissance de tes droits. Voilà comment on évite les mauvaises surprises. 😉
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C'est ben vrai, OmbreFeuille93, le bouche-à-oreille, faut savoir le prendre avec des pincettes. Pis faut se blinder juridiquement, sinon t'es bon pour pleurer. D'ailleurs, en parlant de devis et de droits, j'ai vu une vidéo qui explique bien comment comparer les offres pour éviter de se faire avoir. C'est un peu de la vulgarisation, mais ça peut aider ceux qui débutent dans les travaux :
Faut pas hésiter à en regarder plusieurs, histoire d'être sûr de pas se planter. C'est comme pour les semences, hein, faut diversifier les sources pour éviter les mauvaises surprises ! -
Glisse80, ta vidéo est top, ça résume bien les points importants. C'est vrai qu'on a vite fait de se laisser embobiner si on n'est pas vigilant. Et l'analogie avec les semences est parfaite ! En rebondissant sur ce que tu dis, je pense qu'il est capital de bien comprendre ce qu'on signe. J'ai lu récemment une étude qui montrait que près de 40% des litiges en matière de travaux sont liés à une mauvaise compréhension du devis. C'est énorme ! Ça veut dire qu'une bonne partie des problèmes pourraient être évités en prenant le temps de décortiquer chaque ligne. Et tu as raison d'insister sur l'aspect juridique. Quand on signe un devis avec la mention "bon pour travaux", on s'engage, mais l'artisan aussi. Si le devis est suffisamment précis, il ne peut pas changer les prix en cours de route (sauf circonstances exceptionnelles, bien sûr). S'il y a des modifications à faire, il doit obligatoirement te soumettre un avenant, que tu es libre d'accepter ou de refuser. En parlant d'engagement, j'ai lu que le versement d'un acompte engage les deux parties, mais qu'il existe une autre option : les arrhes. Si tu verses des arrhes, tu peux renoncer aux travaux, mais tu perds la somme versée. C'est une nuance importante à connaître. Et attention, si c'est l'artisan qui renonce, il doit te rembourser le double des arrhes versées. Ça peut être une bonne option si tu hésites encore un peu, ça te laisse une porte de sortie, même si elle a un coût. Et pour le démarchage à domicile, c'est encore plus protecteur : tu as 14 jours pour te rétracter, sans avoir à justifier ta décision. C'est valable pour beaucoup de domaines, comme tu le dis, mais c'est bon de le rappeler. Bref, se renseigner, comparer, lire attentivement les devis, connaître ses droits... C'est la base pour éviter les mauvaises surprises et s'assurer que les travaux se déroulent dans les meilleures conditions possibles. Et ta vidéo est une excellente base pour ça !
Protectrice35
le 18 Juillet 2025